Devolución & Cancelación
Por supuesto, los artículos comprados con nosotros pueden ser devueltos. Sin embargo, no hemos incluido los costos de envío de devolución de manera general en los precios de los artículos y, por lo tanto, no incluimos una etiqueta de devolución en cada envío de forma estándar (este servicio tiene un costo considerable para las empresas de transporte). Por lo tanto, les pedimos que asuman los costos de posibles devoluciones (los costos de envío inicial normalmente se acreditan junto con la mercancía). Por favor, franqueen adecuadamente los envíos de devolución que sean aptos para paquete y envíen la mercancía de vuelta a nuestra dirección; podemos recoger envíos de carga a tarifas favorables. En cualquier caso, queremos tener una relación de colaboración y seriedad con nuestros clientes, por lo que en la mayoría de los casos vale la pena un breve contacto antes de una devolución: muchas cosas a menudo se pueden resolver de manera rápida y sin burocracia...
La "oficial" y jurídicamente correcta información sobre el derecho de desistimiento se encuentra, por cierto, aquí, el formulario de desistimiento a continuación.
Una pequeña petición más:
Como queremos mejorar constantemente nosotros y nuestros productos, nos gustaría que nos dijeras cuál es la razón de tu devolución.
No estás obligado a hacerlo, pero tu opinión realmente nos ayuda.
Declarar desistimiento