1. Datos técnicos y datos de acceso

Puede visitar nuestros sitios web en principio sin proporcionar datos personales. Solo recopilamos estos datos si nos los proporciona para realizar un pedido, abrir una cuenta de cliente o para ponerse en contacto con nosotros.

Con cada acceso a la página, recopilamos datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, fecha, hora, tipo de navegador). Estos datos se utilizan exclusivamente para la provisión y optimización técnica del sitio web (Art. 6, párrafo 1, letra f GDPR).

2. Datos básicos

2.1. Al realizar un pedido

Para un procesamiento contractual sin problemas (Art. 6, párrafo 1, letra b GDPR), recopilamos y procesamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Calle y número de casa
• Código postal y localidad
• Número de teléfono (para avisos de envío o consultas)
• Dirección de correo electrónico
• Datos bancarios (opcional)
• Fecha de nacimiento (opcional)

2.2. Servicios en nuestros sitios web

Para el uso de ofertas especiales, recopilamos los siguientes datos específicos:

• Cuenta de usuario: Tipo de cliente, tratamiento, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Solicitud de catálogo o documento: Nombre, dirección, dirección de correo electrónico.
• Boletín informativo: Dirección de correo electrónico.
• Contacto: Tratamiento, nombre, dirección de correo electrónico.

3. Datos de uso y servicios

3.1. Cookies

En nuestros sitios web utilizamos cookies. Estas son pequeñas archivos de texto que su navegador almacena en su dispositivo. Sirven para la facilidad de uso y seguridad (por ejemplo, almacenamiento temporal del carrito de compras). Utilizamos cookies técnicamente necesarias sobre la base del § 25, párrafo 2 TDDDG en combinación con el Art. 6, párrafo 1, letra f GDPR. Puede desactivar las cookies en su navegador, lo que puede limitar la funcionalidad del sitio web.

3.1.1 etracker

Utilizamos servicios de etracker GmbH (Hamburgo, Alemania) para analizar datos de uso. Por defecto, no utilizamos cookies para el análisis web. Si utilizamos cookies de análisis, solicitamos su consentimiento explícito de antemano (Art. 6, párrafo 1, letra a GDPR). Las cookies de etracker no permiten la identificación de usuarios individuales. Los datos se procesan exclusivamente en Alemania y están sujetos a estrictos estándares de protección de datos (certificado ePrivacyseal). Las direcciones IP y las identificaciones de dispositivos se anonimizarán lo antes posible. Puede oponerse al procesamiento de datos en cualquier momento a través del control deslizante en nuestro sitio web. Para más información, consulte aquí.

3.2. Paypal como método de pago

Al seleccionar el método de pago PayPal (PayPal Europe S.à.r.l. & Cie. S.C.A., Luxemburgo), transmitimos sus datos de pedido (por ejemplo, artículos, monto, información de facturación) a PayPal. Esto es necesario para el procesamiento del pago y la ejecución del contrato. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra b GDPR. PayPal se reserva el derecho de transmitir datos a subcontratistas o agencias de informes. Los detalles se pueden encontrar en la declaración de protección de datos de PayPal.

3.3. Meta / Facebook

Integramos en nuestro sitio web plugins sociales de Facebook, operados por Meta Platforms Ireland Limited, Dublín, Irlanda (empresa matriz: Meta Platforms Inc., EE. UU.). La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra f GDPR. Al acceder a una página con el plugin, se transmite su dirección IP a Meta. Si está conectado a Facebook, Meta puede asociar la visita a su cuenta. Un nivel adecuado de protección de datos para las transferencias de datos a EE. UU. se garantiza mediante la certificación de Meta bajo el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (DPF). Para evitar una asociación, cierre sesión en Facebook antes de visitar o utilice complementos de navegador correspondientes.

3.4. YouTube

Para la visualización de videos, utilizamos YouTube, un servicio de Google Ireland Limited, Dublín, Irlanda (empresa matriz: Google LLC, EE. UU.). Integramos videos en "modo de protección de datos ampliado". Los datos solo se transmiten a YouTube cuando inicia un video. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra f GDPR. Para las transferencias a EE. UU., Google está certificado bajo el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (DPF). Si está conectado a YouTube, las visualizaciones se asociarán a su perfil. Esto se evita cerrando sesión previamente en su cuenta de YouTube.

3.5. WhatsApp

Ofrecemos la posibilidad de contacto a través de WhatsApp. Usted inicia la comunicación. Vemos su número de teléfono y su nombre de WhatsApp. No almacenamos estos datos fuera de la aplicación. WhatsApp no tiene acceso a nuestros datos internos de clientes. No envíe datos sensibles (por ejemplo, datos de cuenta) a través de este canal. Se aplican las políticas de protección de datos de WhatsApp.

3.6. Vista de catálogo (Yumpu)

Para publicaciones que se pueden pasar de página, utilizamos Yumpu.com (i-magazine AG, Suiza). Este servicio utiliza Google Analytics para el análisis entre dispositivos mediante cookies. La base legal es su consentimiento (Art. 6, párrafo 1, letra a GDPR) o nuestro interés legítimo (Art. 6, párrafo 1, letra f GDPR). Los detalles se pueden encontrar en www.yumpu.com/de.

3.7. Verificación de direcciones

Para evitar errores, verificamos las direcciones en la tienda en línea en tiempo real (país, localidad, código postal, calle, número de casa). Utilizamos para ello el proveedor de servicios Endereco (Randersacker, Alemania), que trabaja bajo estrictas instrucciones. La base legal es el Art. 6, párrafo 1, letra b GDPR (medidas precontractuales/ejecución del contrato). Los datos no se combinan y se eliminan después de completar el almacenamiento, a más tardar después de 30 días.

4. Sus derechos como interesado

De acuerdo con las disposiciones del GDPR, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (Art. 15 GDPR): Puede solicitar información sobre sus datos personales que procesamos.
• Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR): Tiene derecho a que se rectifiquen los datos incorrectos o incompletos.
• Derecho de supresión (Art. 17 GDPR): Puede solicitar la supresión de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 GDPR): Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR): Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y común.
• Derecho de revocación y oposición (Art. 7, párrafo 3 y Art. 21 GDPR): Puede revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados y oponerse al tratamiento en caso de interés legítimo.
• Derecho de reclamación (Art. 77 GDPR): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.